أطلقت مؤسسة الإمارات للاتصالات خدمة جديدة ومبتكرة خاصة بالهواتف الثابتة تتيح للعملاء من الأفراد والشركات ممن لديهم أجهزة هواتف ثابتة ذات مزايا خاصة إمكانية استقبال وإرسال الرسائل النصية القصيرة مع الهواتف الثابتة ذات المزايا المماثلة وكذلك مع الهواتف المتحركة وأجهزة الفاكس والبريد الإلكتروني فيما يعتبر نقلة نوعية لتوحيد خدمات الهواتف الثابتة والمتحركة.
وقال عيسى الحداد الرئيس التنفيذي للتسويق في "اتصالات" ان الخدمة تقدم جيلا جديدا من الامكانيات لشبكات الهواتف الثابتة. "ونعتزم خلال الفترة القادمة طرح خدمات مبتكرة أخرى تعزز من القدرات التي تقدمها الهواتف الثابتة للمستخدمين."
وتعتبر عملية الاشتراك في هذه الخدمة تلقائية بالنسبة لعملاء المؤسسة من مستخدمي الهواتف الثابتة. ولتشغيلها الخدمة يحتاج العملاء إلى اقتناء هاتف ثابت مجهز بميزة إرسال واستقبال الرسائل النصية القصيرة حيث يفضل أن يكون الجهاز مزودا بلوحة مفاتيح لتمكين العملاء من كتابة نص الرسالة كما هي الحال عليه مع لوحة المفاتيح الخاصة بأجهزة الكمبيوتر.
وللحصول على خدمة إرسال الرسائل النصية ينبغي على العملاء عدم تفعيل خدمة حجب خدمات الاتصال الوطنية والدولية (التي تتمثل بخدمة الصفر الواحد والصفرين). اما لاستقبال الرسائل النصية يجب أن تجهز الهواتف الثابتة بميزة "عرض رقم المتصل".
ومن أهم مزايا هذه الخدمة القدرة على تحويل النص إلى رسالة صوتية مما يتيح للعملاء الذين لا تتوفر ميزة استقبال وإرسال الرسائل النصية في أجهزة هواتفهم الثابتة استقبال الرسائل على شكل رسائل صوتية.
الجدير بالذكر أن أجهزة الهواتف المهيأة للاستفادة من هذه الخدمة متوافرة في عدد من مراكز البيع في دولة الإمارات العربية المتحدة وقد حصلت أنواع متعددة من هذه الهواتف على موافقة مختبر الإمارات للاتصالات- خدمة" اعتماد النوعية".
ومن المنتظر أن تخضع شبكة الهواتف الثابتة نفسها التابعة لـ "اتصالات" لسلسلة من عمليات التطوير حالما يتم الانتقال بالعملاء إلى شبكة الجيل المقبل NGN مما يفتح الباب واسعاً أمام العديد من الفرص لتعزيز خدمات الهواتف الثابتة بما فيها الاتصال المرئي وغيرها من الخدمات الأخرى.